Implementação de Microsoft Dynamics CRM no Brasil- Alba Spectrum

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Microsoft CRM ou, atualmente Microsoft Dynamics CRM (versão 3.0) foi desenvolvido para o suporte de operações de qualquer tamanho – desde alguns usuários de CRM até centenas de usuários para grandes empresas. Ao contrário de outras aplicações de ERP Microsoft Dynamics – Great Plains, Navision, Axapta, Solomon, onde MBS promove produtos

diferentes em mercados internacionais diferentes, Microsoft Dynamics CRM é uma solução mundial e agora é tempo de considerá-la seriamente para empresas brasileiras. Consideremos algumas características técnicas e tecnologias anteriores:
• Integração Windows Domain. Microsoft Dynamics CRM é fortemente integrada ao Diretório Windows Active, MS Exchange (enviando mensagens ou emails além do fluxo de caixa e MS Exchange e eventos do Outlook), MS Sharepoint (em grande progresso), Full Text Search, .Net (possibilitando rica programação de MS Visual Studio.Net C# ou VB.Net para MS CRM SDK)
• Membro da família Microsoft Dynamics. Junto com MS Dynamics NAV (Navision), AX (Axapta), GP (Great Plains), SL (Solomon), o Microsoft CRM é parte do Dynamics. A estratégia do módulo CRM para é am ais provável para o futuro de um produto unificado Microsoft.
• MS CRM localizado. Do pont ode vista do MS CRM é somente a tradução da Língua Portuguesa brasileira ( localização de impostos está fora de linha para a maioria das empresas, pois os impostos são tarefas de ERP, não de CRM). Neste sentido, a localização está feita e pronta para ser empregada.
• Customização, Integração, Relatórios, Migração de Dados e Conversão. MS CRM possui exposição de .Net MS CRM SDK para programadores, e teoricamente é uma tecnologia aberta, pronta para ser usada pelo desenvolvedor interno. MS CRM também possui sua própria ferramenta de migração ( no nível máximo de registros, além de Scribe Software permite migrações de cenários populares, incluindo transações de histórico e anotações. Alba Spectrum possui ACT! Connector para MS CRM que permite a coexistência de ACT! E MS CRM (para manter a licença de MS CRM – você ainda pode usar licenças ACT! para usários de ACT! anteriores).
• Integração de MS CRM com produtos ERP Microsoft Dynamics. A integração para Microsoft Dynamics GP está liberado, entretanto o Microsoft Dynamics GP não está localizado para o Brasil, integração entre Navision e Axapta estão em progresso e disponíveis como terceiro partido de soluções/módulos. Favor consute-nos.

Grupo Alba Spectrum Technologies ( http://www.albaspectrum.com http://www.ronix-systems.de http://www.greatplains.com.mx http://www.enterlogix,com.br ) - SAP Business One, Oracle: Oracle E-Business Suite, Oracle Financials, Microsoft Business Solutions: Microsoft Great Plains (Microsoft Dynamics GP), Microsoft CRM (Microsoft Dynamics CRM), Microsoft Navision (Microsoft Dynamics NAV), Microsoft Axapta (Microsoft Dynamics AX). Atendemos clientes em São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Brasilia, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Recife, Manaus e demais cidades do Brasil e o resto do mundo.

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